GRESIK, SabdaNews.com- Dikeluhkan playanan PDAM Gresik sangat memperhatinkan, warga Beringkang Kecamatan Menganti Gresik ini. Sangat kecewa dengan pelayanan PDAM ” Muncrat ” sebentar mati 15 hari ini. Ini sudah sering terjadi, kata Swandi, Senin (25/12/2023). Seumpama ngerti seperrti ini saya tidak daftar PDAM GResik, lebih senanng air Sumur aja, airnya enak untuk mandi, tapi kalau minum dan masak beli air isi ulang, kata warga yang lain.
” Saya mengharapa agar pihak PDAM Gresik menjanjikan muluk-muluk saja untuk pelayaan, sampai-sampai Bupati Gresik Gus Yani, mengganti Direktur PDAM GResik ini kan gara-gara pelayanan, tapi sekarang begitu, lagi belum sampai setahun sudah pelayanan tidak beres. Bukan hanya di Gresik selatan, di Gresik kota juga sering mati, terutama di wilayah GKB, kadang hanya malamnya yang hidup, padahal proyek PDAM Gresik , jalan terus. ” Kapan ya PDAM ini normal diseluruh Gresik, kata Pak Sunar warga GKB yang sering kehabisan air akibat air PDAM yang tidak keluar .
Sementara itu, Mas’ud Hakim,M.Si, – Ketua LSM PiAR, – Koord MAKI Gresik , Keluhan masyarakat terhadap pelayanan pdam gresik pada pelanggan masih belum bisa terealisssi, tidak terpenuhi janjinya meningkatkan pelayan sebagaimana janjinya saat uji kelayakan dalam proses perekrutan dirut sebaiknya mundur. Terpilihnya dirut baru diharapkan dapat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan namun yang terjadi sebaliknya, tambah buruk, bukannya tanpa alasan, dengan banyaknya keluhan pelanggan pdam di wilayah gresik selatan tepatnya di desa bringkang dan sekitarnya.
Lebih lanjut , Mas’ud menjelaskan memang diakui sistem Curti, curti artinya mancur sehari mati dua minggu bahkan sampai satu bulan, kejadian itu terus berulang-ulang tanpa ada kepastian kapan airnya mengalir. Pelanggan yang seharusnya peroleh haknya sebagai pelanggan tapi terabaikan karena manajerial kepemimpinan dirut yang buruk, mohon dewas pdam untuk mengevaluasi kinerja dirut selama menjabat, apa saja progres yang telah di capai. Keluhan pelanggan seharusnya diperhatikan karena pelanggan merupakan garda terdepan untuk keberlangsungan jalannya pdam giri tirta. (Redaksi)
